1. Tutela Assoluta della Privacy: Imballo 100% Anonimo
La riservatezza dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Tutte le spedizioni contenenti la formula botanica Respiro di Vita Complex viaggiano in scatole di cartone avana neutre, ermeticamente sigillate con nastro di sicurezza privo di loghi o riferimenti commerciali.
Sulla lettera di vettura affidata al corriere compare esclusivamente il nome del mittente logistico per finalità amministrative, senza alcuna menzione del tipo di integratore o del settore di benessere. Nessuno, compreso il corriere o chi ritira il pacco a casa o in portineria, potrà conoscerne il contenuto.
2. Tempi di Consegna e Vettori Incaricati
Tutti gli ordini confermati telefonicamente entro le ore 14:00 dei giorni lavorativi vengono affidati ai nostri partner logistici nazionali nel pomeriggio dello stesso giorno:
- Italia Peninsulare: consegna stimata in 24/48 ore lavorative;
- Sicilia, Sardegna e Isole Minori: consegna stimata in 48/72 ore lavorative;
- Corrieri Ufficiali: GLS Express, DHL Parcel o Poste Italiane Crono.
3. Tracciabilità in Tempo Reale (Tracking)
Al momento dell'affidamento della spedizione al corriere, il cliente riceve una notifica tramite messaggio SMS o email contenente il codice di tracciamento univoco (Tracking Number). Tramite il link fornito è possibile monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento del pacco fino all'arrivo a destinazione.
4. Spese di Spedizione e Modalità di Pagamento
La spedizione standard con corriere espresso è inclusa e gratuita nel prezzo della formula Respiro di Vita Complex (49,00 € IVA inclusa). Nessun costo aggiuntivo verrà richiesto al momento della consegna.
Nel caso in cui il cliente selezioni la modalità Pagamento in Contanti alla Consegna (Contrassegno), l'importo esatto di 49,00 € potrà essere corrisposto direttamente nelle mani del corriere al momento dello scarico, senza alcuna commissione d'incasso supplementare.
5. Mancata Consegna e Giacenza
Qualora il destinatario risulti assente al primo tentativo di recapito, il corriere lascerà un avviso cartaceo e riproverà automaticamente la consegna il giorno lavorativo successivo. Nel caso di reiterata assenza, il pacco rimarrà in giacenza gratuita per 5 giorni presso il punto di ritiro più vicino, dopo di che il servizio clienti di AnimaSana contatterà il cliente per concordare lo sblocco.
Per qualsiasi esigenza logistica o cambio d'indirizzo, il nostro reparto assistenza risponde al numero +39 02 8716 9342 o via email a [email protected].