1. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati 30 Giorni
In conformità all'art. 52 del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un termine di 14 giorni per recedere dal contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione. AnimaSana estende spontaneamente questo termine a 30 (trenta) giorni di calendario a partire dal giorno in cui il cliente (o un terzo designato) acquisisce il possesso fisico della merce.
2. Condizioni per l'Esercizio del Recesso
Per usufruire del rimborso completo, il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato:
- Il flacone o la confezione di Respiro di Vita Complex deve essere integro, con sigillo di garanzia non manomesso (ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e del Codice del Consumo, che esclude il recesso per beni sigillati a tutela della salute o igienica aperti dopo la consegna);
- Il bene deve essere corredato dalla confezione originaria e dagli eventuali manuali o materiale informativo accluso.
3. Procedura Operativa di Reso
Per avviare la procedura di recesso è sufficiente seguire questi semplici passi:
- Inviare una comunicazione scritta via email all'indirizzo [email protected] o via raccomandata alla sede di Milano entro 30 giorni dal ricevimento;
- Indicare nell'oggetto della mail: «Richiesta di Recesso - Ordine AnimaSana [Nome e Cognome]»;
- Imballare accuratamente il prodotto in una scatola rigida protetta e spedirlo a:
Studio AnimaSana di Elena Bianchi - Reparto Resi
Via San Marco 22, 20121 Milano (MI), Italia.
I costi diretti della restituzione del bene sono a carico del cliente, come previsto dalla vigente normativa sui contratti a distanza.
4. Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco presso la sede operativa e verificata l'integrità del sigillo di fabbrica, AnimaSana provvederà ad accreditare il rimborso dell'intero importo pagato entro 14 giorni di calendario. Il rimborso viene eseguito mediante bonifico bancario (su IBAN fornito dal cliente) o tramite riaccredito sullo stesso strumento impiegato in fase d'acquisto.
5. Modulo Tipo di Recesso (All. I, parte B, Codice del Consumo)
Email: [email protected]
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del bene: Respiro di Vita Complex
- Ordinato il: [__/__/____] / Ricevuto il: [__/__/____]
- Nome del consumatore: [________________________]
- Indirizzo del consumatore: [________________________]
- Telefono: [________________________]
- Coordinate IBAN per il riaccredito: [________________________]
- Data e Firma del consumatore